近年來，很多崗位采取“結(jié)構(gòu)化小組”面試形式，今天我們重點講一下“結(jié)構(gòu)化小組”模式的應(yīng)對和處理。

早在2016年，個別考場采用這種形式進行過面試，(考試形式：3個考生同時進候考室，給20分鐘時間看材料，有3個題目;然后一起進入面試考場答題，考生坐成一排，第一題答題順序是，1、2、3號;第二題答題順序是 2、3、1號;第三題順序3、2、1號。然后，每位考生按順序依次點評其他兩位考生的答題，并對其他考生的點評進行回應(yīng)，同時每個題限制答題時間不超過2分鐘，回應(yīng)一般不超過1分鐘。)

通過以上規(guī)則，我們可以看出，這種所謂新形式其實并不算新，無非是在3道結(jié)構(gòu)化基礎(chǔ)上，加入了互評的環(huán)節(jié)。既傳承了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的命題風(fēng)格，又有效借鑒了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考生同時呈現(xiàn)、相互探討的優(yōu)點。其本質(zhì)，依然是傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的微調(diào)，其實還是結(jié)構(gòu)化面試，我們將其稱之為“結(jié)構(gòu)化小組面試”。結(jié)構(gòu)化小組面試的優(yōu)點：三位競爭對手同時呈現(xiàn)考場，利于相互比較，優(yōu)中擇優(yōu)，解決了因競爭對手簽序不同帶來的記憶誤差，減少了考官面試評判的主觀性，在一定程度上提高了能力判斷的準(zhǔn)確性，既考察了考生的對應(yīng)公務(wù)能力，也考察了考生的思辨能力、應(yīng)變能力、接受合理性建議的能力和評價他人建議的能力。

結(jié)構(gòu)化小組面試應(yīng)對策略

一、思考時間的準(zhǔn)備。

3-4道題長達15-20分鐘的思考時間給考生擬寫草稿給予了充分的時間保證，要充分利用思考時間寫好題目的答題要點，為了盡量呈現(xiàn)相對其他考生的亮點，在思考時要把握好綜合分析如何做到見解深刻，解決問題如何做得務(wù)實可行;策劃執(zhí)行能力如何體現(xiàn)策劃主體的新穎性，怎樣利用有限時間突出籌備重點;溝通協(xié)調(diào)如何把握對方的訴求或痛點展現(xiàn)溝通的針對性。力求為入場答題的針對性、條理性和新穎性做好充分準(zhǔn)備。

二、答題內(nèi)容及表達。

1、內(nèi)容的把握。結(jié)構(gòu)化小組面試每道題目限時兩分鐘，尤其平時答題冗余信息多的考生尤其要注意做好時間控制，如何把自己的見解和亮點在兩分鐘邏輯分明的呈現(xiàn)出來，需要在平時進行適當(dāng)練習(xí)。同時，有兩道題目是別人先答，自己后答，如果別人答題和自己的先期準(zhǔn)備重合度很高，還要靈活應(yīng)對，在全面覆蓋測評要素的基礎(chǔ)上，別人著重強調(diào)過的我們略講，別人沒有展開的重點我們展開。

2、形式的展現(xiàn)。由于和競爭對手同處考場，有效作答時間又僅僅只有不到6分鐘，因此面試形式對考生分?jǐn)?shù)的影響無疑相較傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試被進一步放大，考生作答時一定要注意聲音洪亮、眼神交流、表情親切、語言流暢，既要娓娓道來、不拘一格，又要作答真誠、凸現(xiàn)誠意。當(dāng)別人對你的答題評價不高時要認(rèn)真傾聽，切勿流露出鄙夷反感之神態(tài)。

三、客觀精準(zhǔn)的點評。

受近因效應(yīng)影響，考生互評結(jié)束后考官就將進行打分，因此最后的點評環(huán)節(jié)對考生的分?jǐn)?shù)影響也比較大。在別的考生答題時要記錄好亮點和缺陷，為后續(xù)點評做好準(zhǔn)備。點評既要競爭，也要客觀，力爭做到有理有利有節(jié)。對實力強勁的對手，考官心里都清楚，切勿刻意貶低，對別人的能力視而不見;對自己確實存在的問題，不要一味狡辯，也得談?wù)勈斋@和改進意見。點評別人要先肯定，再否定，肯定其形式和內(nèi)容上的部分亮點，對其不足之處點明并補充改進意見。其實，前面3個題目對考生的分?jǐn)?shù)起到了奠基性作用，最后的互評要么錦上添花，要么恰恰相反，雖起不到?jīng)Q定性作用，但也要把握好應(yīng)對策略，提前進行適當(dāng)?shù)幕ピu練習(xí)。

作答形式點評參考：大方自信、邏輯明晰、語言流暢、溝通真誠等等……(反之亦然)

作答內(nèi)容點評參考：(綜合分析能力)能夠聯(lián)系相關(guān)政策背景點明問題本質(zhì)、見解深刻、能抓住問題的主要矛盾、能夠聯(lián)系公共管理實際體現(xiàn)對策的針對性和可行性、對策具有創(chuàng)新性和操作性等等……(反之找問題反過來說即可)(計劃組織能力)觀察活動策劃的新穎性和操作性、能否做到詳略得當(dāng)突出重點、執(zhí)行方案能否達到預(yù)期目的、是否存在內(nèi)容空洞不符合公務(wù)實際的問題……(情景模擬)角色定位是否準(zhǔn)確、作答表現(xiàn)是否真誠、對方的訴求是否得到尊重、顧慮是否得到解決，能否把握對方心理展開針對性勸解等等……

當(dāng)然，進行現(xiàn)場點評時還要考慮對對方的肯定要把握度，不能對對方優(yōu)點視而不見，也不能一味抬高對方貶低自己，一定要認(rèn)真傾聽找準(zhǔn)對方的最核心問題，點評他人時要考慮自己是否也存在類似問題等等�；貞�(yīng)對手點評時對于形式上的問題，大方承認(rèn)自己確實過于緊張，今后要注意提升自身抗壓能力做到遇事大方自信;對于內(nèi)容上的曲解感謝對方指出問題但要充分解釋，對于中肯客觀的點評要吸取意見，表示向優(yōu)秀考生學(xué)習(xí)，適當(dāng)提出補充意見。

四、如何備考。結(jié)構(gòu)化小組面試本質(zhì)上換湯不換藥，不用過于緊張。每天約考友進行模擬練習(xí)，總結(jié)反思，向周圍點評較好的小伙伴學(xué)習(xí)一些點評技巧，并通過點評逐漸提升自我。